在这辞旧迎新、万象更新的喜庆时刻，2021年1月5日下午，lol有正规的竞猜平台吗客户服务中心召开了部门年终总结会议，会议总结2020年的工作中取得的成绩、存在的问题以及对2021年工作进行计划部署。

会议由客服中心主任助理秦号号主持，秦助理首先就2020年度部门工作完成情况、存在的不足与问题作了全面总结，并对2021年的工作和计划作了布置。紧接着每一位员工轮流发言，对自己一年来的工作情况、遇到的困难、存在的问题作了深入剖析，同时也对2021年的工作进行表态发言。

随后由分管领导赵总对会议作了总结。他对各位同事在2020年能够不惧艰辛、奋力拼搏，充分展现了勇气与担当，做出了贡献与牺牲，取得了一系列成绩和优异表现，并超额完成年度任务给予充分肯定。针对2021年工作，赵总提出了具体要求和期望：一.工作中要有思路，多动脑筋，不要固守思维，要敢于创新；二.要加强班组及部门之间沟通，提高协作能力；三.处理问题要有计划和方案，有的放矢。另外针对部门各区域岗位，赵总做出指示：一.客服大厅是服务岗位，要虚心向同行业学习，不断加强服务意识，树立服务理念；二.地磅收费岗位，要不断加强自身能力、善于总结经验、提高过硬的技术本领，工作上要讲原则，注意资金安全控制风险，确保全年收费工作的顺利完成；三.沿街门面重点还是招商和日常管理，招商要未雨绸缪，提前谋划。日常管理中的消防安全和环境卫生整治要常抓不懈，形成常态化管理。

最后赵总强调，2021年已经到来，客户服务中心所有人员继续保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，团结一致、激昂奋进、努力拼搏，不断提升服务和管理水平，为公司的发展做出更大贡献！